ショッピングガイド

弊社の不備による場合：誤納品、破損品、不良品

商品到着後8日以内に、電話にて弊社にご連絡の上、当該商品をご返送ください。良品と交換致します。

※返送料は弊社が負担いたします。

※他の商品への交換はお受けすることができません。

お客様のご都合による場合

商品到着日より8日以内に、電話にてご連絡の上、送料はお客様ご負担にて弊社までご返送ください。

商品の特性上、未使用・未開封に限らせていただきます。

※上記期間を過ぎた場合は、承ることができません。

※送料無料商品をご返品の場合は発送時の送料640円をご返金額より差引かせて頂きます。

※一方的な受け取り拒否や定期コースの解除を希望する連絡が遅れたケースでは、 返金は行っておりません。

STEP1事前に問合せる

上記の内容に沿い、期日までに以下の情報を「お問合せフォーム」または、お電話よりご連絡ください。

• 氏名（ご注文者様）

• ご注文日

• ご注文番号

• 返品・交換をご希望される商品

• 返品、返金、交換のいずれかをご指定ください

STEP2返品をする

以下の宛先までお送りください。配送方法の種類は問いません。

※追跡が可能な配送方法をお選びいただき、必ず荷物の問合せ番号をお控えください。

万が一、荷物が紛失した場合、弊社では責任は負いかねます。ご了承ください。

＜宛先＞
〒212-0016
神奈川県川崎市幸区南幸町1-2-7 戸村ビル2階西側
株式会社メディカルリーチ宛
TEL：044-272-5068

クレジット決済の場合

クレジット決済会社経由で、決済キャンセルおよび相殺をいたします。

※決済キャンセルができない場合は、銀行振込にてご返金する場合がございます。

代金引換

銀行振込にてご返金いたします。弊社より詳細をメールにてご案内いたします。