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ショッピングガイド

ご返品・交換について

1.ご返品・交換が可能な条件


弊社の不備による場合:誤納品、破損品、不良品

商品到着後8日以内に、電話にて弊社にご連絡の上、当該商品をご返送ください。良品と交換致します。

※返送料は弊社が負担いたします。

※他の商品への交換はお受けすることができません。

お客様のご都合による場合

商品到着日より8日以内に、電話にてご連絡の上、送料はお客様ご負担にて弊社までご返送ください。

商品の特性上、未使用・未開封に限らせていただきます。

※上記期間を過ぎた場合は、承ることができません。

※送料無料商品をご返品の場合は発送時の送料640円をご返金額より差引かせて頂きます。

※一方的な受け取り拒否や定期コースの解除を希望する連絡が遅れたケースでは、 返金は行っておりません。

2.ご返品・ご返金・交換の方法


STEP1事前に問合せる

上記の内容に沿い、期日までに以下の情報を「お問合せフォーム」または、お電話よりご連絡ください。

  • 氏名(ご注文者様)
  • ご注文日
  • ご注文番号
  • 返品・交換をご希望の商品
  • 返品、返金、交換のいずれかをご指定ください

STEP2返品をする

以下の宛先までお送りください。配送方法の種類は問いません。

※追跡が可能な配送方法をお選びいただき、必ず荷物の問合せ番号をお控えください。

万が一、荷物が紛失した場合、弊社では責任は負いかねます。ご了承ください。

<宛先>
〒212-0016
神奈川県川崎市幸区南幸町 3-1-2 ニチエーイン川崎25 2階
株式会社メディカルリーチ宛
TEL:044-272-5068

返品確認後、交換または返金手配をいたします。

3.返金方法


ご注文時のお支払い方法により、返金方法が異なります。

クレジット決済の場合

クレジット決済会社経由で、決済キャンセルおよび相殺をいたします。

※決済キャンセルができない場合は、銀行振込にてご返金する場合がございます。

後払い決済の場合

[ A.お支払い前  ]
請求書を破棄してください。

[ B.お支払い済み ]
銀行振込にてご返金いたします。弊社より詳細をメールにてご案内いたします。

代金引換

銀行振込にてご返金いたします。弊社より詳細をメールにてご案内いたします。

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